由于OA系统的复杂性、业务的多变性和客户的多样性。我们可以为客户提供一个完整的OA实施过程,客户满意是我们推行OA产品的根本目的。也就是说,我们对OA产品的最重要的定位是服务。
定制配置服务
根据客户的具体业务运作模式,我们会派遣经验丰富的系统工程师与客户共同分析业务流程和其中的数据逻辑变化,以及特殊商业规则。并把这些具有客户行业特征、日常运作特性的管理功能配置实现。也就是说,根据客户的需求定制业务管理。
培训服务
办公自动化系统不是简单的交钥匙工程,客户对系统的了解与掌握必须经历一个过程。我们通过专门的培训工程师为客户提供系统的培训服务,并且总结我们为多家客户实施培训的经验,为客户定制了专门的培训计划,这个计划的核心是由浅入深,逐步培训、逐步考核的过程。
升级服务
我们提供一年时间内平台免费升级服务。
咨询服务
在客户的实施服务中,我们提供随时的咨询服务。这些咨询服务包括对系统的使用、对新系统分析,对现有系统的调整等,我们的系统工程师随时恭候。
跟踪服务
一般来说,客户在系统定制试用中,会随着对系统的了解和实际中的运行发现各种问题并提出对系统优化需求,我公司为每一个客户提供专人的跟踪服务、专人跟踪、专人沟通、专人整理、专人修改,为客户扫清后顾之忧。
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